עדכון אחרון: פברואר 2026 | מפעילת האתר: בלו סקאי הלוואות
ברוכים הבאים לאתר "בלו סקאי הלוואות" (להלן: "האתר"). מסמך זה מגדיר את הזכויות והחובות המשפטיות בעת השימוש באתר, בשירותיו ובמערכות הרישום שבו.
חשוב: קרא מסמך זה בקפידה. השימוש באתר, גלישה בו, ומילוי פרטים בטפסי יצירת הקשר ("ליד"), מהווים הסכמה מוחלטת, בלתי חוזרת ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה, לרבות מדיניות הפרטיות והסכמה לקבלת דיוור פרסומי.
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין מפעילת האתר, "בלו סקאי הלוואות" (להלן: "החברה" או "המפעילה"). החברה עוסקת בתיווך פיננסי, ייעוץ אשראי וקישור בין לווים לבין גופים מממנים (בנקים, חברות ביטוח וגופי אשראי חוץ-בנקאיים מורשים).
יובהר ויודגש: החברה אינה המלווה (Lender). החברה היא גוף מקצועי המסייע ללקוח להשיג את תנאי המימון הטובים ביותר, אך ההחלטה הסופית על מתן האשראי, גובה הריבית ותנאי הפירעון היא של הגוף המממן בלבד.
השימוש באתר וההרשמה לשירות מותרים אך ורק למי שעומד בתנאים המצטברים הבאים:
המשתמש מצהיר כי כל הפרטים שימסור בטפסי האתר (הן בטופס הדיגיטלי והן בשיחות עם נציגים) הם פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. המשתמש יודע כי מסירת פרטים כוזבים, לרבות התחזות לאדם אחר, היא עבירה פלילית לפי חוק העונשין. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל כל טיפול בבקשה במקרה של חשד למסירת מידע שגוי.
כחלק ממחויבותנו להגינות צרכנית, להלן טווחי הנתונים האופייניים להלוואות המשווקות דרך האתר. נתונים אלו כפופים לשינויים בהתאם להחלטת הגוף המלווה ולפרופיל האישי של הלווה:
| פרמטר | פירוט |
|---|---|
| תקופת החזר מינימלית | 3 חודשים (90 יום) |
| תקופת החזר מקסימלית | עד 120 חודשים (10 שנים) |
| ריבית שנתית מקסימלית (APR) | פריים + 14.5% (או המקסימום המותר בחוק אשראי הוגן, הנמוך מביניהם) |
הסכמה זו כוללת קבלת עדכונים, הצעות שיווקיות, ניוזלטרים, הטבות ומידע מקצועי מבלו סקאי הלוואות ומחברות בנות/שותפות שלה. הדיוור יישלח באמצעות:
זכות הסרה: המשתמש רשאי בכל עת להודיע על סירובו לקבל דברי פרסומת ("הסרה") באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בגוף ההודעה או בפנייה לשירות הלקוחות.
לצורך מתן השירות ובחינת זכאות להלוואה, המשתמש מייפה בזאת את כוחה של החברה ו/או מי מטעמה לפנות ללשכות אשראי מורשות (BDI / D&B) ולמאגר נתוני האשראי של בנק ישראל, לצורך הפקת דוח ריכוז נתונים וחיווי אשראי. המשתמש מבין כי מידע זה חיוני להתאמת ההלוואה וכי ללא הסכמה זו לא ניתן לספק את השירות.
האתר עושה שימוש בטכנולוגיות ניטור כגון Cookies, Pixels, Tags וכלי אנליטיקה (לרבות Google Analytics ו-Meta Pixel) לצורך:
המידע הנאסף עשוי לכלול: כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום גיאוגרפי משוער, דפים שנצפו וזמני שהייה. המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי לחסום עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בחווית הגלישה.
החברה משקיעה משאבים רבים בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות (הצפנת SSL, חומות אש ונהלי עבודה קפדניים) כדי להגן על פרטיות המשתמשים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. יחד עם זאת, החברה אינה יכולה להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה. המשתמש מוותר על כל טענה כלפי החברה בגין נזק שיגרם כתוצאה מפריצה כאמור, כוח עליון או גורמים שאינם בשליטת החברה.
השירות באתר ניתן כמות שהוא ("AS IS"). בלו סקאי הלוואות אינה מתחייבת כי המשתמש יקבל את ההלוואה המבוקשת או כי יקבל הצעה כלשהי. קבלת המימון תלויה אך ורק בשיקול דעתם של הגופים המלווים. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש עקב דחיית בקשתו להלוואה או עקב תנאי ההלוואה שקיבל.
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות שם האתר, העיצוב, קוד המקור, הטקסטים והתמונות, שייכים באופן בלעדי לבלו סקאי הלוואות. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות שימוש מסחרי במידע ללא אישור בכתב ומראש.
על השימוש באתר ותנאים אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה או לשירותי האתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו או במחוז המרכז בלבד.
בכל שאלה, בקשה לעיון במידע, או בקשה להסרה מרשימות התפוצה, ניתן לפנות אלינו:
בהתאם לתיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות (תשפ"ד-2024), ומאחר והחברה עשויה לעבד מידע המוגדר כרגיש (נתונים פיננסיים), החברה מינתה ממונה הגנת פרטיות (Data Protection Officer). הממונה אחראי על פיקוח הציות לחוק וטיפול בפניות נושאי המידע. ניתן לפנות לממונה בכל תלונה או חשש לדליפת מידע בכתובת הייעודית: [email protected].
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והרפורמות הצרכניות העדכניות (2025-2026), האתר מעמיד לרשות המשתמשים מנגנון ביטול עסקה נגיש ומהיר. במידה והתבצעה עסקה הכרוכה בתשלום מתמשך או דמי מנוי, ניתן לבטלה באמצעות קישור "ביטול עסקה" המופיע בתחתית האתר או באזור האישי. לחיצה על כפתור זה תוביל לעצירת החיובים ומחיקת הנתונים הרלוונטיים (בכפוף לחובות שמירת מידע על פי דין) בתוך 3 ימי עסקים.
המשתמש מצהיר ומתחייב כי מקור הכספים שבגינם הוא מבקש אשראי, או ההכנסות עליהן הוא מצהיר בטופסי האתר, הינם חוקיים לחלוטין ואינם נובעים מפעילות פלילית, הלבנת הון או מימון טרור. החברה פועלת בכפוף לחוק איסור הלבנת הון, תש"ס-2000, ושומרת לעצמה את הזכות לדווח לרשות לאיסור הלבנת הון על כל פעילות חשודה, ללא מתן הודעה מוקדמת למשתמש.
המשתמש מאשר ומסכים כי סימון התיבה (Checkbox) בטופס הרישום הדיגיטלי, לצד הטקסט "אני מסכים לתנאי השימוש", מהווה חתימה אלקטרונית מחייבת לכל דבר ועניין, שוות ערך לחתימה בכתב יד, בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001. רישומי המחשב של החברה (Log Files) בדבר ביצוע הפעולה יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולה ולגמירות דעתו של המשתמש.
במידה המירבית המותרת על פי דין, המשתמש והחברה מסכימים כי כל סכסוך ביניהם יתברר על בסיס פרטני בלבד. המשתמש מוותר בזאת על הזכות להשתתף בתובענה ייצוגית כנגד החברה, מנהליה או שותפיה. סעיף זה לא יחול במקרים חריגים בהם החוק הישראלי אוסר במפורש התניה מעין זו (תנאי מקפח בחוזה אחיד), אך יפורש בצמצום המירבי האפשרי על מנת לקיים את כוונת הצדדים לבוררות פרטנית.
האתר נבנה והותאם בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. באתר מוטמע רכיב נגישות המאפשר שינוי ניגודיות, הגדלת טקסט וניווט מקלדת. אם נתקלת בקושי, אנא פנה לרכז הנגישות שלנו. החברה לא תישא באחריות לתקלות נגישות הנובעות משימוש בתוכנות צד ג' שאינן בשליטתה.
מובהר באופן חד משמעי כי השימוש באתר, מילוי הטפסים או קבלת הייעוץ לא יוצרים יחסי עובד-מעביד, יחסי סוכנות, שותפות או שליחות בין המשתמש לבין החברה. החברה פועלת כפלטפורמה טכנולוגית ושיווקית עצמאית לתיווך פיננסי בלבד.
האתר עשוי להכיל קישורים (Hyperlinks) לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי בלו סקאי (כגון אתרי בנקים, מחשבוני אשראי חיצוניים או פרסומות). החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לתכנים או לאבטחת המידע באתרים אלו. לחיצה על קישור חיצוני נעשית על אחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תהיה צד לכל מחלוקת בין המשתמש לבין הגוף החיצוני.
על אף האמור בכל מקום אחר, החברה תהיה רשאית לשמור את פרטי הזיהוי הבסיסיים של המשתמש, כתובת ה-IP ולוג הפעילות (Audit Trail) לתקופה של עד 7 שנים (תקופת ההתיישנות האזרחית), גם אם המשתמש ביקש להימחק. זאת, אך ורק לצורך התגוננות מפני תביעות משפטיות עתידיות, הוכחת הסכמה לדיוור או עמידה בדרישות רגולטוריות של רשות המסים ורשות שוק ההון.
החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב במתן השירות, אובדן נתונים או אי-ביצוע של התחייבויותיה הנובע מנסיבות של כוח עליון שאינן בשליטתה, לרבות: מתקפות סייבר (DDoS), השבתת שרתי אינטרנט עולמיים, תקלות בתשתית התקשורת הארצית (בזק/הוט), מלחמה, רעידת אדמה, מגיפה, שביתות במשק או שינויי רגולציה פתאומיים.
החברה רשאית להמחות (להעביר) את זכויותיה והתחייבויותיה לפי תקנון זה, כולן או מקצתן, לכל צד שלישי (למשל במקרה של מיזוג, רכישה או ארגון מחדש), ובלבד שזכויותיו המהותיות של המשתמש לפי הסכם זה לא ייפגעו. המשתמש אינו רשאי להמחות את זכויותיו ללא קבלת אישור בכתב ומראש מהחברה.
חל איסור מוחלט להפעיל רובוטים, זחלנים (Crawlers), בוטים או כל כלי אוטומטי אחר לצורך העתקת תוכן, ליקוט מידע על ריביות, העתקת עיצוב האתר או יצירת עומס בלתי סביר על שרתי האתר. הפרה של סעיף זה תגרור חסימה מיידית של כתובת ה-IP ותביעה בגין נזקים טכנולוגיים ועסקיים על פי חוק המחשבים.
במקרה של חשש לאירוע אבטחה חמור בו נחשף מידע רגיש של המשתמש, החברה מתחייבת לפעול בשקיפות ולדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמש עצמו (באמצעות הדוא"ל שמסר) בתוך 72 שעות מרגע אימות האירוע וגילוי היקפו, וזאת בהתאם להנחיות הרשות ולהוראות הדין החל.
בכפוף לאישור המשתמש בהגדרות הדפדפן או המכשיר הנייד, האתר עשוי לאסוף נתוני מיקום (GPS/Cell-ID) בזמן אמת. מטרת האיסוף היא להציע פתרונות מימון רלוונטיים לאזור המגורים (למשל, סניפי בנק קרובים או הטבות אזוריות). המשתמש רשאי לבטל הרשאה זו בכל עת דרך הגדרות המכשיר, אך הדבר עשוי לפגוע ביעילות השירות.
המשתמש מאשר ויודע כי השיחות הטלפוניות (נכנסות ויוצאות) עם נציגי בלו סקאי הלוואות עשויות להיות מוקלטות ומתועדות לצורכי בקרה, שיפור השירות, הדרכת נציגים ותיעוד פרטי העסקה. ההקלטות יישמרו במאגרי החברה המאובטחים ויוכלו לשמש כראיה בכל הליך משפטי בין הצדדים.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה למשתמש, ללא הודעה מוקדמת, במידה ויעלה חשש כי המשתמש מציף את המערכת בבקשות סרק, משתמש בשפה בוטה, מאיימת או מטרידה כלפי נציגי השירות, או מנסה לבצע מניפולציות טכנולוגיות על מערכות האשראי. במקרה של חסימה עקב התנהגות כזו, לא יהיה המשתמש זכאי לכל פיצוי.
על אף שהאינטרנט הוא גלובלי וחסר גבולות פיזיים, הצדדים מסכימים מפורשות כי מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנובע משימוש באתר זה יהיה בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד. סעיף זה נועד לשלול סמכות מקומית של בתי משפט אחרים ברחבי הארץ ולייעל את ההליך השיפוטי.
אם ייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי סעיף מסוים מתקנון זה הוא בלתי חוקי, בלתי אכיף או נוגד את תקנת הציבור, הסעיף האמור יבוטל או יצומצם למינימום ההכרחי כדי להתאימו לחוק, וזאת מבלי לפגוע בתוקפם ובאכיפותם של שאר סעיפי התקנון, אשר יישארו בתוקף מלא ומחייב.
האתר עשוי לכלול תרגומים לשפות זרות (כגון אנגלית, רוסית או ערבית) לנוחות המשתמשים בלבד. במקרה של סתירה או אי-התאמה בין הנוסח העברי לבין הנוסח המתורגם, הנוסח בשפה העברית הוא הנוסח הקובע, המחייב והגובר לכל דבר ועניין משפטי.
